Nuestro compromiso va más allá de vender un automóvil.

Comprar un automóvil también significa comprar tranquilidad.

En Deal Car entendemos que adquirir un automóvil seminuevo representa una decisión importante. Más allá de elegir un modelo, un motor o un precio, nuestros clientes buscan la seguridad de realizar una compra respaldada por una empresa seria, transparente y comprometida con la calidad de sus vehículos.

Por ello, hemos desarrollado un sistema de Garantía Limitada de Motor y Transmisión, diseñado para brindar tranquilidad al comprador y establecer con claridad las condiciones bajo las cuales opera nuestro respaldo.

Creemos que una garantía responsable no consiste en prometer que un vehículo nunca presentará una falla, sino en definir de forma clara qué está cubierto, cuáles son las responsabilidades de cada parte y cuál será el procedimiento de atención en caso de que se presente una situación durante su vigencia.

Nuestro compromiso es actuar con honestidad, profesionalismo y apego a nuestros procesos internos para ofrecer una experiencia de compra segura y transparente.

Nuestro compromiso con cada vehículo

Antes de incorporarse a nuestro inventario, cada vehículo es sometido a un proceso de revisión documental y mecánica conforme a los estándares internos de Deal Car.

Durante este proceso verificamos, entre otros aspectos:

• Identidad y legalidad del vehículo.
• Historial documental disponible.
• Estado general del motor.
• Funcionamiento de la transmisión.
• Sistemas principales relacionados con la movilidad.
• Ausencia de daños mecánicos mayores detectables durante la inspección.
• Condiciones generales para su comercialización.

Nuestro objetivo es ofrecer vehículos que puedan ser utilizados con confianza desde el primer día.

Sin embargo, debido a que se trata de vehículos seminuevos con componentes sujetos a desgaste natural por el uso y el paso del tiempo, ningún automóvil puede considerarse completamente exento de presentar fallas futuras.

Por ello existe nuestra Garantía Limitada de Motor y Transmisión.

¿Por qué ofrecemos una garantía?

Nuestra garantía nace de una filosofía muy sencilla:

La confianza debe construirse antes, durante y después de la compra.

Sabemos que comprar un automóvil usado puede generar incertidumbre. Muchas personas temen enfrentar gastos inesperados o adquirir un vehículo con problemas ocultos.

Por esa razón buscamos reducir ese riesgo mediante:

• Procesos de selección de vehículos.
• Revisión mecánica previa.
• Transparencia documental.
• Atención personalizada.
• Garantía en unidades participantes.
• Acompañamiento posterior a la entrega.

Nuestra intención es que cada cliente conozca desde el inicio el alcance de la garantía y las condiciones para hacerla válida.

Vigencia de la garantía

Salvo que se establezca expresamente una condición distinta en el contrato de compraventa o en el Certificado de Garantía correspondiente, la Garantía Limitada de Motor y Transmisión Deal Car tendrá una vigencia de:

2 meses naturales o 2,000 kilómetros recorridos adicionales después de la entrega del vehículo, lo que ocurra primero.

La vigencia comenzará a partir de la fecha y kilometraje asentados en el acta de entrega del vehículo.

Transparencia para ambas partes

En Deal Car creemos que una garantía funciona correctamente cuando tanto el cliente como la empresa conocen claramente sus derechos y responsabilidades.

Por ello ponemos a disposición de todos nuestros clientes la información relacionada con nuestro sistema de garantía, incluyendo:

• Alcance de la cobertura.
• Exclusiones.
• Procedimiento para solicitar una revisión.
• Recomendaciones de uso.
• Responsabilidades del propietario.
• Preguntas frecuentes.

Toda esta información forma parte del Sistema de Garantía Deal Car y puede consultarse antes de realizar la compra.

¿Qué encontrarás en esta sección?

Para facilitar la consulta de la información hemos dividido nuestro Sistema de Garantía en diferentes apartados:

Cobertura de la garantía

Conoce los componentes que pueden estar protegidos por nuestra Garantía Limitada.

Exclusiones

Descubre las situaciones, daños o condiciones que no forman parte de la cobertura.

Procedimiento para hacer válida la garantía

Conoce paso a paso cómo solicitar una revisión en caso de presentarse una posible falla.

Preguntas frecuentes

Respondemos las dudas más comunes sobre la vigencia, cobertura y funcionamiento de la garantía.

Nuestro compromiso

En Deal Car trabajamos todos los días para que nuestros clientes compren con confianza.

Nuestro objetivo no es únicamente entregar un automóvil en buenas condiciones.

Queremos construir relaciones de largo plazo basadas en la honestidad, la transparencia y el respaldo que caracteriza a nuestra empresa.

Cada vehículo representa una inversión importante para nuestros clientes y entendemos la responsabilidad que implica participar en esa decisión.

Por ello seguiremos fortaleciendo nuestros procesos de selección, inspección y atención postventa para ofrecer una experiencia de compra cada vez más segura.

¿Tienes dudas sobre nuestra garantía?

Antes de adquirir cualquiera de nuestros vehículos, nuestro equipo estará encantado de explicarte el funcionamiento de la Garantía Limitada de Motor y Transmisión, resolver tus dudas y mostrarte la documentación correspondiente.

Conocer claramente las condiciones de una garantía también forma parte de una compra inteligente